Сеть супермаркетов Ашан (Auchan). Отзыв посетителя, личный опыт, эмоции, впечатления, достоинства, недостатки

Мои личные впечатления от посещения магазинов сети Ашан. Что мне нравится, как клиенту, а что нет (10+)

Отзыв об Ашане

Оглавление :: Поиск

Сегодня хочу поделиться своими эмоциями от посещения супермаркетов Ашан. Скажу сразу, что я - постоянный клиент этой сети магазинов, а это, само по себе, говорит о том, что в целом я доволен.

Достоинства

Ассортимент. Очень удобно, что в Ашане можно купить все, что нужно для повседневной жизни. Раз в неделю закупаю здесь все, что нужно моей семье, включая домашних животных. Больше в магазины за неделю не хожу. Исключение составляют товары длительного пользования. В Ашане представлены товары хорошего качества, которые тяжело найти в других магазинах, например, сок 'Золотая Русь'. Некоторые нарекания вызывает ассортимент российских сыров, но, думаю, что это временно. Сеть просто еще не успела перестроиться на новые реалии валютного рынка (курс доллара и евро).

Цена. Большинство товаров (исключая некоторые категории, о которых ниже) стоят здесь серьезно дешевле, чем в других магазинах или на рынках. Экономия может составлять 10 - 20, а то и все 30%. Сеть, вероятно, плотно работает с поставщиками с целью ограничения их ценовых аппетитов. А так как она обеспечивает значительные объемы, то может в значительной степени влиять на цену. Я вообще призываю бороться с постоянным ростом цен. Мое большое спасибо сети за вклад в борьбу с инфляцией. У сети есть своя торговая марка 'Каждый день'. Некоторые товары этой марки очень хорошего качества, некоторые - среднего, но цена всегда невысокая, что сбивает цену остальным и позволяет избежать дефицита товара, даже если все остальные поставщики прекратят поставки. Так что Ашан имеет очень сильные позиции в ценовых переговорах.

Качество. Товары массового потребления тут всегда свежие, вкусные, нележалые. Низкие цены приводят к потоку покупателей, которые обеспечивают быстрые продажи. Так как у Ашана много постоянных поклонников, то товары, которые не устраивают покупателей, естественным путем быстро вытесняются из ассортимента. Залеживаться может что-то, что стоит дорого, и следовательно, это с самого начала никто не покупает. Но если товар стоит дорого, то его вообще лучше не покупать в супермаркете.

Расположение. Супермаркеты находятся в доступных местах и снабжены удобной парковкой. Если они находятся далеко от метро, то к ним ходят автобусы.

Информация о графике работы на сайте. Раньше на сайте Ашана не было информации о изменениях в графике работы, например, о профилактике и т. д. Я ехал около десяти километров, подъезжал к дверям, а они закрыты. Но написал им предложение. Оно подействовало или нет, не знаю, но на сайте теперь есть столь нужная информация. Каждый теперь может узнать, когда ему ехать, чтобы точно попасть в магазин. Ура!

Приветливый персонал. Сотрудники компании всегда вежливы, готовы оказать помощь, что-то подсказать. Есть проблема с поиском сотрудника из соответствующего отдела. Наверное, можно было бы поставить в каждом отделе кнопку вызова специалиста. По некоторым товарам действительно нужна консультация.

Недостатки

Пересортица. На полках с надписью 'Пирожки с сыром' часто лежат пирожки с мясом или вообще куриные грудки. Внимательно читайте ценник на самом товаре, а не на полке. Но и это не всегда помогает. Регулярно удается купить круассаны с повидлом в упаковке с ценником 'Круассан с сыром'.

Постоянные перестановки. Я не получаю никакого удовольствия от хождения по рядам товаров. Мне нужно быстро пройти по уже знакомым местам в магазине, забрать нужные мне товары и удалиться, чтобы не мешать делать то же самое другим. Но, видимо, некоторым сотрудникам или даже руководителям Ашана нечем заняться. Подхожу к полке, где обычно лежит фруктоза и вижу там муку. Иду искать товар, создаю толкотню, теряю время, не нахожу, злюсь. В итоге не покупаю то, что мне нужно, уходу с испорченным настроением, а Ашан теряет прибыль. Может быть надо просто уволить лишних сотрудников и пусть товары лежат на своих привычных местах.

Толкотня. Лучше всего отовариваться в этих магазинах в с раннего утра воскресенья. Я - жаворонок, встаю рано в любые дни, в том числе и в выходные, так что мне это подходит. В часы пик тут очень трудно даже просто перемещаться по магазину с тележкой, очень много народу. Но к этой проблеме нужно относиться с пониманием. В хороших дешевых магазинах всегда много народу. Это - показатель того, что они действительно адекватны по показателю Цена/Качество.

Отсутствие интернет-магазина продуктов. Мне бы очень хотелось, чтобы Ашан открыл интернет-магазин, в котором можно было бы покупать в том числе и продукты питания. Хочу заказать на сайте все, что мне нужно, а потом подъехать и забрать уже собранные и упакованные покупки. А еще лучше, чтобы мне их доставили за приемлемую цену. Но тут сказать не могу, будет ли это выгодно магазину. Может быть, что нет, или что цена такой услуги меня не устроит. Если посмотреть цены на сбор, упаковку и доставку в интернет-магазине Ашана с непродовольственными товарами, и предположить, что такие же цены будут и для продовольствия, то я этой услугой пользоваться не буду.

(читать дальше...) :: (в начало статьи)

Оглавление :: Поиск

К сожалению в статьях периодически встречаются ошибки, они исправляются, статьи дополняются, развиваются, готовятся новые. Подпишитесь, на новости, чтобы быть в курсе.

Если что-то непонятно, обязательно спросите!
Задать вопрос. Обсуждение статьи.